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Bytedesk - 채팅 서비스

AI 기반 옴니채널 고객 서비스 및 팀 협업

:::tip Bytedesk는 현재 빠른 개발 단계에 있어 문서가 개발을 따라가지 못할 수 있으며, 기능 설명이 최신 소프트웨어 버전과 일치하지 않을 수 있습니다. :::

주요 기능

팀 메신저

• 다층 조직 구조
• 역할 관리
• 권한 관리
• 기타

고객 서비스

• 다중 채널 지원
• 다양한 라우팅 전략 및 상세 평가 지표
• 상담원 워크벤치
• 기타

지식 베이스

• 내부 문서
• 헬프 센터
• 기타

티켓 관리

• 티켓 관리
• 티켓 SLA 관리
• 티켓 통계 및 보고서
• 기타

AI 채팅

• LLM과의 채팅
• 지식 베이스와의 채팅(RAG)
• 기타

Docker 빠른 시작

프로젝트 클론 및 Docker 컨테이너 시작

git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git && cd bytedesk/deploy/docker && docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml up -d

컨테이너 중지

docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml stop

미리보기

로컬 미리보기

http://127.0.0.1:9003/dev

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오픈소스 클라이언트

• 데스크톱
• 모바일

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