Add process for adding citizens to the site, emphasizing respectful a…

…nd accurate memorialization

docs/heroes/working.md

@@ -26,7 +26,7 @@ sidebar_position: 3
 
 **כל אדם רשאי להוסיף גיבור/ה חדשה לאתר, ללא צורך בהרשמה.** עם זאת, על צוות האתר לוודא שכל המידע שמתווסף עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר, הן מבחינת דיוק והן מבחינת כבוד למשפחות השכולות.
 
-## שלבי התהליך להוספת גיבור/ה חדשה:
+## שלבי התהליך להוספת גיבור/ה חדשה
 
 ### **שלב 1: פרטים אישיים**
 בשלב זה נרכז את הפרטים הבסיסיים על הגיבור/ה:
@@ -69,6 +69,43 @@ sidebar_position: 3
   אפשר להוסיף סרטון אחד בלבד (מיוטיוב או Vimeo) שקשור לגיבור/ה.  
   ודאו שהסרטון מכבד ומתאים לאתר.  
 
+
+### שלבי התהליך להוספת אזרח חדש לאתר  
+
+**הוספת אזרח חדש לאתר היא תהליך משמעותי שמטרתו להנציח את זכרם של הקורבנות בצורה מכבדת, מדויקת ומרגשת. לכל פרט בתהליך יש חשיבות גדולה, מאחר והוא משפיע על הדרך שבה הציבור יכיר את סיפורם האישי.**  
+
+### שלב 1: פרטים אישיים  
+השלב הראשון בתהליך הוא איסוף הפרטים האישיים של האזרח.  
+בשלב זה מתמקדים בהצגת סיפור חייו של האזרח בצורה שמדגישה את אופיו, פועלו והתרומה שהביא לעולם שסביבו. השם המלא נרשם כפי שמופיע במקורות הרשמיים, ללא תוספות מיותרות כמו "ז"ל", מאחר והמערכת דואגת להוסיף את האלמנטים הללו באופן אוטומטי.  
+
+הסיפור האישי הוא הלב של התיעוד. זהו המקום שבו תוכלו לספר על האדם שמאחורי השם – על החלומות שהיו לו, על המעשים שזיכו אותו באהבה והערכה מהסביבה, ועל הרגעים שהפכו אותו לייחודי. אם כתיבת סיפור כזה מרגישה לכם מאתגרת, תוכלו להיעזר בצוות האתר או בכלי עזר לכתיבה מרגשת ומדויקת.  
+
+לסיום, יש לציין את תאריך הרצח או הפיגוע. תאריך זה הוא חלק קריטי במידע ונדרש להיות מדויק ומבוסס על מקורות רשמיים בלבד.  
+
+### שלב 2: פרטים נוספים  
+לאחר איסוף המידע הבסיסי, עוברים להעמקת התיעוד באמצעות פרטים שמעניקים תמונה רחבה ומדויקת יותר על חייו של האזרח:  
+מקום מגוריו של האזרח מציין את השורשים והחיים שהיו לו לפני האירוע. המיקום שבו התרחש הרצח או הפיגוע מוסיף הקשר היסטורי ורגשי לסיפור.  
+
+גילו של האזרח בזמן הפיגוע הוא פרט חשוב, מאחר והוא מסייע לצופים להבין את הנסיבות וההשפעה של האובדן על משפחתו וסביבתו.  
+
+במידה ומידע על הלוויה זמין, יש לכלול אותו, כולל פרטים מדויקים על מקום, תאריך ושעה. זיכרון הלוויה הוא חלק חשוב בתהליך ההנצחה, שמחבר בין חוויות אישיות לציבוריות.  
+
+לבסוף, אם יש פרופילים ברשתות חברתיות המוקדשים לזכרו של האזרח, ניתן לכלול קישורים אלו, מאחר והם מהווים פלטפורמה חשובה להנצחה והמשך הסיפור.  
+
+### שלב 3: הוספת מדיה  
+למדיה חזותית תפקיד מרכזי בהנצחה, מאחר והיא מאפשרת לצופים להתחבר לדמותו של האזרח באופן מיידי. תמונות מספרות את סיפורו של האזרח – לא רק על מה שאיבדנו, אלא גם על חייו המלאים שלפני.  
+ניתן להעלות עד 20 תמונות באיכות גבוהה, תוך שמירה על מגבלות גודל קבצים שמאפשרות את שמירת איכות האתר.  
+
+בנוסף, ניתן להוסיף סרטון אחד בלבד (מיוטיוב או Vimeo). סרטון זה יכול לשמש כדי להציג זיכרונות, הספדים, או כל תוכן אחר שמכבד ומספר את סיפורו של האזרח.  
+
+
+## מדוע חשוב תהליך ההוספה?  
+הנתונים שאנו מוסיפים לאתר אינם רק מידע טכני – הם סיפור חיים, סיפור של אובדן ושל זיכרון. כל פרט שאתם מעלים לאתר חייב להיות מבוסס, מדויק ומכבד, כדי לשמר את הכבוד המגיע לכל אחד ואחת.  
+כצוות האתר, אנו מחויבים להבטיח שהמידע המוצג באתר אינו רק נכון, אלא גם מספר סיפור מרגש, אישי ומשמעותי, שיישאר בלבבות המבקרים.  
+
+אם יש לכם שאלות או התלבטויות במהלך התהליך, אנו מזמינים אתכם לפנות לצוות התמיכה שלנו, שזמין לעזור בכל שלב.
+
+
 ### תיקון ועדכון מידע
 אנחנו, צוות האתר, אחראים לוודא שהמידע שמפורסם באתר הוא מדויק ומכבד. במידה ונתקלתם בטעויות, עדכנו אותנו בהקדם דרך הממשק הייעודי לכך.  
 **מידע לא נכון עלול לפגוע באתר ובמשפחות השכולות, ולכן אנו מבקשים לנהוג באחריות מירבית.**