Reformat

gisce · Jan 21, 2025 · c1113bb · c1113bb
1 parent 6e1775b
commit c1113bb
Show file tree

Hide file tree

Showing 15 changed files with 61 additions and 0 deletions.
diff --git a/docs/distri/_static/solicituds_OV/Sección_del_caso.png b/docs/distri/_static/solicituds_OV/Sección_del_caso.png
diff --git a/docs/distri/_static/solicituds_OV/casos_ATC.png b/docs/distri/_static/solicituds_OV/casos_ATC.png
diff --git a/docs/distri/_static/solicituds_OV/casos_ATC_II.png b/docs/distri/_static/solicituds_OV/casos_ATC_II.png
diff --git a/docs/distri/_static/solicituds_OV/llistat_solicituds.png b/docs/distri/_static/solicituds_OV/llistat_solicituds.png
diff --git a/docs/distri/_static/solicituds_OV/parts_seccions.png b/docs/distri/_static/solicituds_OV/parts_seccions.png
diff --git a/docs/distri/_static/solicituds_OV/pels_adjunts.png b/docs/distri/_static/solicituds_OV/pels_adjunts.png
diff --git a/docs/distri/_static/solicituds_OV/pels_adjunts_II.png b/docs/distri/_static/solicituds_OV/pels_adjunts_II.png
diff --git a/docs/distri/_static/solicituds_OV/pels_adjunts_III.png b/docs/distri/_static/solicituds_OV/pels_adjunts_III.png
diff --git a/docs/distri/_static/solicituds_OV/pels_adjunts_IV.png b/docs/distri/_static/solicituds_OV/pels_adjunts_IV.png
diff --git a/docs/distri/_static/solicituds_OV/secciones.png b/docs/distri/_static/solicituds_OV/secciones.png
diff --git a/docs/distri/_static/solicituds_OV/secction_atachment.png b/docs/distri/_static/solicituds_OV/secction_atachment.png
diff --git a/docs/distri/_static/solicituds_OV/solicitudes.png b/docs/distri/_static/solicituds_OV/solicitudes.png
diff --git a/docs/distri/oficina_virtual/solicituds_OV.md b/docs/distri/oficina_virtual/solicituds_OV.md
@@ -0,0 +1,57 @@
+# SECCIÓ DE SOL·LICITUDS DE L'OFICINA VIRTUAL
+
+Dins de l'oficina virtual dels usuaris de la nostra xarxa, independentment de la comercialitzadora que tinguin contractada, poden demanar-nos sol·licituds a través d'una secció:
+
+![](../_static/solicituds_OV/solicitudes.png)
+
+Aquesta secció és editable: podem canviar el missatge, els tipus, i els adjunts. Per fer-ho, s'ha d'accedir al mòdul de CRM de l'ERP:
+
+![](../_static/solicituds_OV/secciones.png)
+
+A dins de les seccions, si filtrem a “secció pare” per “sol·licituds”, tindreu el llistat de totes les sol·licituds que hi ha, i podreu entrar a la que vulgueu per editar-la, o crear-ne de noves:
+
+![](../_static/solicituds_OV/llistat_solicituds.png)
+
+## Configuració de les sol·licituds
+
+Podem crear o editar cada secció de les sol·licituds. Primerament, quin nom volem que apareguin a l'oficina virtual (recordeu que s'ha de traduir):
+
+![](../_static/solicituds_OV/Sección_del_caso.png)
+
+1. El camp **seqüència** és per establir l'ordre dins del desplegable de l'oficina Virtual.
+2. El **Codi de secció** és per completar el nom de la secció.
+3. El xec **Actiu** serveix perquè aparegui al desplegable de l'OV.
+4. La **secció pare** serveix per classificar i trobar fàcilment cada sol·licitud.
+5. A la **descripció OV** es pot escriure una descripció perquè surti a l'oficina virtual.
+
+![](../_static/solicituds_OV/parts_seccions.png)
+
+## Com adjuntar els formularis
+
+Per adjuntar els formularis que volem que hi hagi a cada sol·licitud hem d'anar al mòdul de CRM, a “section atracaments”:
+
+![](../_static/solicituds_OV/secction_atachment.png)
+
+Un cop hàgim guardat la sol·licitud, accedim aquí per poder adjuntar el document. Hem d'omplir el nom de l'adjunt, triar a “file type” de quin tipus d'adjunt es tracta (obligatori omplir per enviar, opcional o informatiu), i a la “secció relacional adjunta”, hem de buscar la sol·licitud on volem que hi hagi aquest adjunt:
+
+![](../_static/solicituds_OV/pels_adjunts.png)
+
+![](../_static/solicituds_OV/pels_adjunts_II.png)
+
+Finalment, anem a la icona dels adjunts, ens obre una nova finestra on posem el nom del document adjunt, i a les “dades” podem anar a buscar el fitxer que s'adjuntarà al cas (sol·licitud):
+
+![](../_static/solicituds_OV/pels_adjunts_III.png)
+
+![](../_static/solicituds_OV/pels_adjunts_IV.png)
+
+Un cop afegit el document adjunt, l'usuari ja el podrà descarregar de l'oficina virtual, omplir-lo, i tornar-lo a penjar signat. Un cop faci això, en el llistat de casos “sol·licitud” veureu dos adjunts: el document per signar, i el que ha omplert l'usuari. 
+
+## On anar a buscar les sol·licituds omplertes
+
+Quan els usuaris utilitzin la secció de sol·licituds per demanar-nos, els formularis que omplin i ens tornin a adjuntar els trobarem al mòdul CRM, als casos d’atenció client:
+
+![](../_static/solicituds_OV/casos_ATC.png)
+
+![](../_static/solicituds_OV/casos_ATC_II.png)
+
+Des d’aquí podreu gestionar aquestes peticions. 
diff --git a/mkdocs.yml b/mkdocs.yml
@@ -147,6 +147,8 @@ nav:
         - Crear treballador: distri/trabajos/crear_trabajador.md
         - Crear tipus d'hora: distri/trabajos/crear_tipo_hora.md
         - Imputar hores: distri/trabajos/asistente_horas.md
+    - Oficina Virtual:
+      - Secció sol·licituds: distri/oficina_virtual/solicituds_OV.md
   - Comercialitzadora:
     - Inici: comer/index.md
     - Administració Pública:

diff --git a/mkdocs_es.yml b/mkdocs_es.yml
@@ -150,6 +150,8 @@ nav:
       - Crear trabajador: distri/trabajos/crear_trabajador.md
       - Crear tipo de hora: distri/trabajos/crear_tipo_hora.md
       - Imputar horas: distri/trabajos/asistente_horas.md
+    - Oficina Virtual:
+      - Sección solicitudes: distri/oficina_virtual/solicituds_OV.md
   - Comercializadora:
     - Inicio: comer/index.md
     - Administración Pública: