Ahorro Fácil es una extensión del Banco Nacional del País dirigida a los Millennials que se enfoca en el ahorro y el cumplimiento de metas, ayudándoles y permitiéndoles visualizar sus procesos de manera clara como también tener control de sus gastos.
Jazmin Meneses Diaz Consuelo Acevedo Ceballos
Hemos creado una nueva herramienta digital bancaria bajo el reto “Diseña una nueva banca para Millenials”
Desarrollamos un plan investigativo, gestionado en los primeros días del proyecto, en donde reunimos evidencia e información, acerca de las percepciones de los millennials, preferencias, proyecciones a futuro y usabilidad de las diversas entidades bancarias y sus plataformas digitales.
¿Como?
La encuesta on line
Dirigida a personas bancarizadas y no bancarizadas, además que se manejaran en plataformas digitalles.
Siempre en el foco de dar con patrones que nos hagan encontrar un insight, y definir la problemática en torno a la experiencia global los mood, feeling y desencadenadores de situaciones.
¿Cuales han sido las motivaciones que los llevan a hacerse cliente de un banco? ¿se cumplen y las expectativas respecto a la entidad? Aqui la encuesta en si https://goo.gl/forms/G39BY5Tu5BSV6guG3
Fuimos a observan in situ como se comportan los millennials al realizar trámites bancarios y descubrir trámites que los llevan a dirigirse presencialmente.
Luego de los tres días de investigación, nos reunimos a analizar los resultados y respuestas en donde descubrimos los patrones que buscábamos y dimos con nuestro insight más importante.
El 100% de nuestros encuestados (44) indicaron que ahorrar es una tarea importante para el futuro.
El 47% indicó que no tiene actualmente un plan de ahorro. 47
¡Hey, aqui tenemos algo muy relevante!
Con eso suerge en nuetra mente.
¿Cómo podríamos incentivar el ahorro en los millennials? ¿Cómo podríamos ayudarles a ordenar sus finanzas? ¿Cómo podríamos ayudarles a cumplir sus objetivos financieros?
¿Y si creamos un sistema de ahorro que sea 100% personalizado? ¿Y si nuestro usuario tuviese una motivación constante para recordar sus objetivos financieros? ¿Y si nuestro usuario no tuviese que preocuparse constantemente por ir a depositar dinero en una cuenta de ahorro? ¿Y si el sistema de ahorro fuese con una aplicación parecida a las que ocupa constantemente? ¿Y si pudiese cumplir sus metas casi sin darse cuenta?
Con estas preguntas dimos con nuetra hipotesis...
¡Debemos hacer una plataforma virtual!
En donde se puedan modificar patrones cognitivos para incentivar al ahorro, ¿Como? a través de organización salarial y entregando feedback constante del logro, lo que falta y estimulación visual del que quieres.
Esta historia tiene una imagen, una que creamos a través de un user persona, este se llama Sergio.
https://docs.google.com/document/d/19VBiNAyhBX-xBAyA--xbWi7f9AxdEFXg47A1wzDqTS8/edit?usp=sharing
https://docs.google.com/document/d/1fY7a97hkS4u9RuK5RVgtNTUecddSVUsb-MWXIYPz2_c/edit?usp=sharing
Primer prototipo de baja fidelidad realizado en Marvelapp https://marvelapp.com/81b1e14/screen/39117857
El Prototipo de alta fidelidad fue realizado en Figma https://www.figma.com/proto/VpmBQ22z9Zp02k0x9jdlPTCs/Untitled?node-id=1%3A3&scaling=contain
Se realizan varias instancias de testeo (5 usuarios) en donde nos han entregado un feedback positivo y negativo que nos ha llevado a modificar algunas partes de nuestro sketch interactivo, cómo que ¿Qué es eso de categoría al momento de agregar tu meta? ¿qué es lo que debo ingresar al momento de loguearme? mi nombre? definimos en este caso que es óptimo el registro con tu rut.
https://docs.google.com/presentation/d/1AdJe7nqvdbE9MZPT0yEKfWU9AWJ0EJYAtd8QTZyPfqs/edit?usp=sharing
