Mesa de Comunicación, redes y tecnologías

#Mesa de Comunicación, redes y tecnologías

Metodología: Se abre ronda de palabras a modo de brainstorming, para lograr un análisis de la situación y después adaptarlo a la metodología general del Plan C.

La mesa se reúne bajo la premisa de la necesidad del entendimiento entre los sectores de la comunicación y las tecnologías como sectores complementarios y que se refuerzan mutuamente. Por coherencia interna, analizamos las formas de comunicación y las herramientas con las que participamos en este proceso de creación colectiva que es el Plan C.

##HECHOS OBJETIVOS. El orden de redacción no significa importancia.

La mesa ha intentado hallar hechos objetivos relativos a las redes, comunicación y tecnología y localizados en el entorno de actuación del PlanC. Sin embargo, muchos de los hechos descritos a continuación no tienen un alcance específicamente local, sino global. Se intentarán completar con datos de ámbito local relativos a la temática de la mesa.

• El auge de los medios sociales está cambiando la forma en que los periodistas se acercan a las historias. El 82% de los encuestados por Elemand Berlan afirma que los periodistas trabajan los temas que saben que van a ser compartidos en las redes sociales. En septiembre de 2013, las grandes redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, Youtube, etc.) impulsaron más del 16% del tráfico a los sitios web de los editores de medios.

• Recientemente, la reforma de la Ley de Propiedad Intelectual ha reflejado el llamado canon AEDE o tasa Google, cuyo primer impacto tras su aplicación ha sido la retirada de Google News de España. El impacto ha sido notable en la audiencia de los medios en Internet, que se ha visto reducida hasta en un 10-15%. En particular, queda por analizar el impacto de este hecho para los medios de la provincia.

• La incorporación de la comunicación a las empresas tecnológicas aporta una mejora en la usabilidad de sus productos, innovación y visibilidad social, así como mejora de los resultados económicos. De la misma forma que las empresas tecnológicas pueden mejorar sus productos, sus resultados y su visibilidad con la asesoría de los profesionales de la comunicación, el periodismo también ofrece la oportunidad de mejorar la investigación, el impacto y las utilidades para los ciudadanos a partir del uso de las tecnologías. Un ejemplo implementado por Civio del uso de tecnologías basadas en datos abiertos como herramienta de ayuda a la investigación e información ciudadana es el caso de Torrelodones. Pueden encontrarse numerosos ejemplos de aplicación de tecnologías de datos abiertos para la transformación y la mejora de resultados económicos en los negocios.

• La tecnología y la comunicación son claves para la construcción de la ciudadanía y el desarrollo de la innovación social. La conectividad global permite el desarrollo de nuevos medios, como periodismociudadano.com en el que, de forma colaborativa, ciudadanos y periodistas construyen una agenda alternativa de carácter transnacional.

• Frente a la nostalgia de un pasado ligado a la sociedad industrial como modelo de crecimiento económico, el actual contexto tecnológico permite el desarrollo de las ciudades del conocimiento y las ciudades digitales. Como señala S. Finquelievich en su texto sobre Ciudades Digitales, “sólo las ciudades que se planteen el objetivo de transformarse en medios innovadores –sociales, tecnológicos, económicos, políticos- y lo alcancen, lograrán un nuevo protagonismo en el espacio de las redes, en la Sociedad Informacional”.

• La mesa no pierde de vista la realidad demográfica de la ciudad, que no es otra que la de una población cuya edad media sigue envejeciendo, según el censo de 2011 del Instituto Nacional de Estadística, y que ha sufrido un espectacular descenso de sus ciudadanos jóvenes en sólo dos años.

De hecho, el informe del INE refleja un hito histórico: por primera vez desde que se tienen datos estadísticos sobre la población de la ciudad, el grupo de empadronados mayores de 65 años iguala en número al de menores de 25 años. Por lo tanto, en Cádiz existe una importante cifra de ciudadanos de edad avanzada (ya tenemos 65 vecinos que superan los 100 años) cuyas necesidades informativas también deben ser cubiertas. Pueden hallarse datos demográficos más detallados sobre Cádiz en el informe de la Mesa de Educación.

• Resulta muy difícil obviar las noticias sobre cierres de empresas, conflictividad y escándalos. Son ya 30 años de reconversión naval e industrial en la Bahía de Cádiz, sin que se haya construido aún un proyecto alternativo. Los escasos intentos han sido de reindustrialización y no de transformación de los sectores productivos más propios del contexto local.

• En 2010, la provincia tan sólo acogía al 5% de toda Andalucía de las empresas del sector de las Tecnologías de la Información, según un estudio realizado por la patronal de las empresas tecnológicas, ETICOM. De hecho, en ese mismo año sólo cinco empresas gaditanas formaban parte de la Corporación Tecnológica de Andalucia (CTA), integrada por 102 miembros. Como nota esperanzadora, en las jornadas del pasado año Ventajas y Oportunidades de la I+D+i que se celebraron en la ciudad, se informó de que la CTA había financiado en Cádiz 26 proyectos de I+D+i empresarial y que más de 20 grupos de investigación de la Universidad de Cádiz participaron en este tipo de proyectos, pero no se facilita más información sobre los resultados y el impacto de dichos proyectos y la actividad de dichos grupos.

• El tejido empresarial tecnológico de la bahía lo forman empresas de reducido tamaño y no es poco común que operen subcontratadas por consultoras mayores, con una imagen comercial más potente en relación con la tecnología, radicadas en otras regiones españolas (en especial, Barcelona y Madrid) con un sector tecnológico empresarial más desarrollado. El sello Made in Cádiz surge recientemente con el fin de dar a conocer en dichas regiones a las empresas gaditanas, en especial del sector TIC.

• En la ciudad y su entorno destacan las actividades relacionadas con el ocio, la cultura, el turismo o el patrimonio. Pueden hallarse datos más detallados sobre estas actividades en los informes de la Mesas de Turismo y de Patrimonio. En cualquier caso, estas actividades relativas a ocio, cultura, turismo y patrimonio se verían potenciadas y aumentarían su valor y resultados con el apoyo de una estrategia de comunicación y unos componentes tecnológicos adecuados.

• La mesa analizó algunas acciones y contenidos relacionados con la comunicación digital en Cádiz, como la televisión local o el uso del llamado Circuito Exterior de Información Digital, consistente en un conjunto de pantallas publicitario-informativas instaladas y gestionadas por la empresa municipal Cadiz Conecta, dentro de la estrategia de Cádiz como Smart City. Si el circuito exterior de información digital puede considerarse un medio de comunicación, no está sujeto a la regulación establecida para la comunicación pública.

##MOLESTIAS/PROBLEMAS ACTUALES.

• Los medios de comunicación locales y provinciales no se han adaptado bien a la digitalización en contenidos y diseño. Un ejemplo de la escasa adaptación a otros formatos fue el caso de El Independiente de Cádiz, una valiente iniciativa periodística que hubiera necesitado un sólido apoyo tecnológico para su viabilidad. Los cambios en el sistema de distribución e intermediación de contenidos por parte de los medios ha perjudicado, en primer lugar, a los periodistas y, en segundo, a los propios medios y, de manera específica, a los medios locales. La falta de formación de los profesionales de la información en tecnologías de la información ha perjudicado sus posibilidades de desarrollo, así como al derecho a la información de los ciudadanos. Las empresas de comunicación y publicidad dan más importancia a las cuentas que a la calidad.

• Las deficiencias de alfabetización mediática y digital de la ciudadanía están recogidas en el informe Digital Agenda for Europe, que describe las carencias en penetración de las nuevas tecnologías y competencias digitales en España.

• Dentro de los sectores de la comunicación y las tecnologías, se necesitan empresas de mayor tamaño, más tecnologizadas y con más visión sobre las sinergias entre la comunicación y la digitalización para el crecimiento económico y del empleo. Una estrategia de comunicación de este sector parece estar basada en la reducción de costes en lugar de en la visibilidad de la capacidad, calidad y creatividad de los profesionales, productos y servicios. Un ejemplo de la situación es la falta de presencia digital de la zona en Internet, donde las búsquedas arrojan pocos resultados incluso cuando se asocian a etiquetas de valor internacional, como por ejemplo el flamenco. Una gran parte de las empresas no tienen página web o bien no tienen servicios comunes como el pago online, geolocalización o reservas.

• No se registra una apuesta clara por la innovación y las tecnologías desde las administraciones públicas, ya que las inversiones en I+D+i actuales son muy escasas. Además, de los proyectos de I+D+i registrados en el catálogo de la CTA para el sector de Ocio y Turismo entre 2009 y 2014, en ninguno de ellos participan empresas radicadas en la provincia de Cádiz

• La mesa analizó la falta de pluralidad en la composición en el consejo de administración de Onda Cádiz Televisión que, al igual que otros medios, presentan visiones parciales y sesgadas de la ciudad y de sus políticas. Tampoco queda claro cuáles son los criterios de selección de las noticias que se publican en las pantallas del Circuito Exterior de información digital de la ciudad. Se ofrecen más noticias para la difusión, propaganda municipal y del gobierno central, que para el servicio ciudadano. También es curioso el caso de las pantallas instaladas en los autobuses urbanos como parte de la iniciativa Cádiz Smart City, cuyo contenido es muy similar en cuanto a noticias (tratamiento, selección de temas, etc.) al de las pantallas instaladas en la calle.

##COMPORTAMIENTO ACTUAL.

• El relato mediático y la imagen que se proyecta sobre Cádiz es fruto de un discurso sobre el fracaso colectivo y un imaginario del desencanto. La imagen mediática que se proyecta sobre Cádiz afecta a tanto a la construcción de la ciudadanía como al desarrollo futuro de la zona y a la inclusión de otras opciones de creación colectiva y de riqueza.

• Los medios de comunicación en Cádiz, como en otros lugares, han vivido una progresiva aproximación a las esferas de poder, tanto políticas como económicas, entrando a formar parte de un círculo de espejos de las personas representadas en la ciudad, sin incluir a la sociedad civil y la ciudadanía. En paralelo ha habido una transformación de la imagen pública del profesional del periodismo, una profesión de gran prestigio social en los años ochenta, para convertirse en uno de los sectores en los que se concentra la crítica social.

• A la vez, se registra un alejamiento de los medios con respecto a las necesidades e intereses de los ciudadanos, así como de sectores concretos que quedan desatendidos por la información que ofrecen los medios (mayores, discapacitados, jóvenes, etc.)

• En relación a la concepción de Cádiz como smart city, se cuestiona el destino de los seis millones de euros que se anunciaron para convertir Cádiz en una smart city. Dicho presupuesto se ha destinado a cámaras de vídeo-vigilancia y a las pantallas del circuito exterior de información digital, sin que ninguno de los servicios que proporcionan aproxime la ciudad a la concepción de una SmartCity, tal y como se anunció.

-El reducido tamaño de las empresas del sector dificulta el acceso a líneas de financiación existentes, como fondos europeos de programas como Creative Europe y los orientados a la innovación y las nuevas tecnologías (Horizon 2020). Concurrir a estos programas impone costes (elaboración de propuestas, asesoría, seguimiento, etc.) no siempre asumibles por PYMES de reducido tamaño.

##OBJETIVOS.

• Las opciones de desarrollo económico y social de la zona están ligadas a las posibilidades que brinda la sociedad de la información, la sociedad del conocimiento y el desarrollo tecnológico. Considerando estas líneas como estratégicas para el futuro de la comarca, el crecimiento de estos sectores puede poner en mayor valor otros de interés para la ciudad, como son la cultura, el turismo o el patrimonio. Las condiciones de la zona pueden generar un entorno agradable y atractivo para empresas que no requieren de la localización en una zona industrial, es decir, que no precisan de gran superficie sino de conectividad en un contexto que más que de calidad de vida es de tiempo amable.

• Las políticas institucionales deben estar orientadas al logro del objetivo anterior, no solo con un nivel de inversión equiparable o superior al de otras zonas del país y de la comunidad autónoma, sino también hacia el impulso y la coordinación de las políticas públicas en esta dirección. La mesa entiende que la conectividad basada en el desarrollo de las tecnologías de la información es hoy la única alternativa a una deficiencia histórica en infraestructuras terrestres y marítimas, que pesan sobre la creación de empleo y el crecimiento económico.

• La digitalización es una oportunidad económica y laboral, ya que incrementa el valor de las empresas y permite su crecimiento apoyado en los sectores productivos de interés en la zona. La transformación tecnológica impone también cambios en los modelos productivos a partir de la wikinomía, como modos de creación de valor apoyados en la colaboración y la innovación abierta. Se propone el impulso de la digitalización de las empresas, su integración en la economía digital, la mejora de la presencia web de las pymes y ayudas y formación para la integración en las TIC. Las estrategias de comunicación y marketing mejoran los resultados empresariales. De la misma forma, se considera prioritaria la creación de directorios de empresas y servicios que mejoren la visibilidad de la oferta de la zona, así como el impulso y la integración en redes existentes de ciudades.

• La incorporación de las tecnologías a la comunicación es imprescindible para su actualización y supervivencia. El acceso y la apropiación de herramientas tecnológicas mejoran la investigación, la transparencia y el impacto del periodismo y de la comunicación en general. No se trata sólo de tener redacciones digitales en los medios locales, sino que las ediciones de los medios y los periodistas que las componen lo sean para un mejor acceso a la información por parte de la ciudadanía.

• La aplicación en la ciudad de una política de datos abiertos, basada en los principios de transparencia, responsabilidad, bien cívico y crecimiento económico (como indica Jeane Holm) puede fomentar el desarrollo inclusivo. La mesa defiende como prioritario reclamar una estrategia de datos abiertos para Cádiz y la provincia, para la mejora del diagnóstico y el desarrollo de soluciones para los problemas humanos y ciudadanos como la movilidad, la salud, el acceso a la cultura o a los servicios.

• Es necesario elaborar un plan de ciudad inteligente o smart city para Cádiz con una estrategia global y coherente, orientada al servicio de los ciudadanos y de las organizaciones locales. La incorporación de las tecnologías y la aplicación de una política de datos abiertos se consideran pilares fundamentales para el desarrollo de la estrategia de ciudad digital inteligente. Se propone el desarrollo de estrategias de Marketing city para la mejora de la visibilidad de la zona.

• Reclamamos una estrategia de comunicación para el sector TIC basada en visibilizar la capacidad, la calidad y la creatividad de los profesionales, productos y servicios desarrollados en la provincia en lugar de en la reducción de costes. Se hace imprescindible contar con un directorio de empresas próximas, de los sectores TIC y de la comunicación, con los servicios que ofertan, donde otros sectores empresariales puedan acudir a solventar sus demandas sin tener que recurrir a mercados externos.

• También se constata la necesidad de innovación social como respuesta a las necesidades colectivas y humanas, a partir de las redes sociales y de conectividad construidas sobre las tecnologías de la información y la comunicación. La capacidad innovadora para atender a las necesidades y problemas de las personas, para afrontar asuntos colectivos y para la creatividad son las características más destacadas de nuevas formas de organización social y política apoyada en la conectividad tecnológica que reclamamos para el fomento de la participación ciudadana y la creación de una ciudadanía activa, capacitada y comprometida en la zona. El espacio público en la actualidad también es virtual en cuanto fomenta el debate y la construcción de ideas innovadoras. De hecho, una iniciativa como el Plan C probablemente no sehubiera generado sin ese espacio de debate, comunicación y participación.

• Reivindicar un periodismo comprometido, alejado del adormecimiento, el relativismo y la comodidad en la que se desenvuelve nuestra sociedad no depende solo de los profesionales, sino del compromiso empresarial, institucional y social a favor de la independencia de la información como pilar de la construcción de la ciudadanía.

• Se propone la creación de una Marca Cádiz en la que los valores turísticos, culturales, de ocio y patrimonio no eclipsen la capacidad empresarial, tecnológica, creativa, innovadora y de compromiso social. La construcción de Marca Cádiz debe partir de un proceso colectivo y equilibrado, inclusivo respecto a los valores sociales y culturales.

• Para alcanzar todos los demás objetivos, la mesa considera imprescindible la formación en las destrezas básicas, en la alfabetización mediática y digital, tanto dentro del currículum escolar como fuera del mismo, como un requisito fundamental del ejercicio de la ciudadanía. La tecnología y los cambios sociales imponen nuevos modelos educativos sobre las capacidades en el acceso a la información y en el aprendizaje continuo y abierto. Un ejemplo de destrezas digitales básicas a considerar (conocimiento digital, gestión de la información, comunicación digital, trabajo en red, aprendizaje continuo, visión estratégica, y liderazgo en red) puede verse en el informe de RocaSalvatella. Este objetivo es transversal del PlanC y afecta también a otras mesas, por lo que debe tratarse de manera conjunta.